修干部“情商”疏基层“经络”(原创首发)

时间:2020-11-26来源:未知作者:admin点击:
出言循正理,行事合民心,在基层治理工作中,干部情商堪比基层运作的润滑剂。群众有想法、困惑或怨气,也难免会遭遇矛盾、纠纷或困难,这些杂质淤积在基层,延缓了工作进展,

  “出言循正理,行事合民心”,在基层治理工作中,干部“情商”堪比基层运作的“润滑剂”。群众有想法、困惑或怨气,也难免会遭遇矛盾、纠纷或困难,这些“杂质”淤积在基层,延缓了工作进展,更蒙蔽了人民对美好生活的期许。基层干部应重视并掌握“情商”这一基本能力,为群众及时排忧解难、疏通“经络”,方能濡养身心、愉悦精神,营造健康积极向上的基层生态。

  基层干部重视掌握“情商”的必要性无需赘述,如何学习并运用好“情商”,还应深入探讨其可操作性。我个人以为,畅通基层经络,可以从眼到、手到、心到三方面入手,并且应做到眼有所察、心有所悟、行有所用。

  疏通基层经络,应练就“火眼金睛”,察群众之所处、所思、所急。“欲知山中事,须问打柴人”,在实现乡村振兴、脱贫攻坚的伟大事业中,对乡村基层的了解至关重要,而群众就是基层干部最直接的了解对象。可是,在与群众相处过程中,部分干部对群众需求一无所知,有的甚至有所察觉却置若罔闻。这种难作为、不作为的消极态度,不仅对基层治理无济于事,更是容易在身心种下“新病”,使得人民向往的美好生活愈加难以实现。作为人民公仆应具备“明察秋毫,见藐小之物必细察其纹理”的思想意识,着眼于基层,将自身注意力从追求工作成绩、获取上级褒奖,转变到关心人民群众“一皱眉”、“一哑口”、“一苦笑”、“一沉默”,甚至“一抹泪”上面来,深谙“望闻问切”之道,及时精准察觉群众“症结”所在。

  疏通基层经络,应学会“三省吾身”,省为事之忍、为人之仁。“事不三思终有悔,人能百忍自无忧”,很多时候,基层干部确有“为人民服务”的真心,也知晓民众所难所需,却常常因为耐心不足、修养不够,导致与群众沟通效果不尽如人意。但我们应当知道,基层治理过程里,我们的所学、所为、所修,既是助人也是助己,这是一场终身践行的自我修行。“大道至简,悟者天成”,我们虽身处基层之中,却也需要偶尔跳脱出来,就会发现,初心依然坚定,世界依旧海阔天空。因此,基层干部要学会的,便是科学管理自身情感,调节个人情绪,并时刻提醒自己,优化群众服务需要的不过是“多听一句话,多尽一份心”的耐心,更是“听懂一句话,尽好一份心”的仁心。而那些工作中遭遇的所谓“不解”、“愤懑”、“委屈”不过是自以为深入基层的假象罢了,应“不以物喜,不以己悲”,从容自若、泰然处之。

  疏通基层经络,应做到“独辟蹊径”,个性化践行心中所想所悟。“内修于心,外践于行”,实践才是检验真理的唯一标准,基层治理终究是需要将治理成果献给党和人民的。基层干部有所顿悟,可遇而不可求,而要使这些“新鲜血液”成功注入到工作实践,基层干部首先就得把好“心灵关”,有意识地保留、巩固心中所悟,让悟出的灵感扎根发芽,不至于随时间流逝而付之东流;还要把好“能力关”,掌握足够且扎实的专业知识和技巧能力,熟练运用维持其“血液活性”,确保每一滴都能流转于经脉,切实为基层治理疏通淤积;更应把好“精准关”,掌握基层实际,吻合基层“血型”,因地制宜制定实践方案,这样在“外践于行”时才能信手拈来、精准施策,让灵感创新落地,让百姓满意信服。

  “上面千条线,下面一根针”,基层干部作为“穿针引线”之人,不仅需要落实好上级政府的各项政策,在面向群众时,我们同样也是处在“以一对多”的重要节点。在这样一个承上启下的关键枢纽上,基层干部必须要算清“一笔账”——我们有意识的多尽一份力,下面的基层干群就会少花更多精力。“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。”基层干部应当运用好“情商”这一精神杠杆,在基层治理工作中一力降十会、四两拨千斤,共同为实现乡村振兴,打赢脱贫攻坚战而奋斗!